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Privatkunden in Dorfen und Umgebung

Technik zu Hause. Verständlich unterstützt.

Persönliche Hilfe rund um Computer, WLAN, Drucker, Smartphone und Datensicherung – unabhängig davon, wie viel technisches Vorwissen Sie mitbringen.

Anliegen vorbereitenProblem beschreiben
Privater Arbeitsplatz zu Hause mit Computer, WLAN und Datensicherung.
Unverbindliche Anfrage

Ihre Anfrage ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt dadurch nicht zustande. Es gibt hier keine Bestellung, keinen Checkout und keine Zahlung.

Typische Situationen

Wenn Technik im Alltag nicht wie erwartet funktioniert

Eine erste Einordnung hilft, Fehlerbild, Gerät und sinnvolle nächste Schritte voneinander zu trennen.

Der Computer ist langsam oder startet nicht

Mögliche Ursachen werden geordnet eingegrenzt, bevor Änderungen oder ein Austausch empfohlen werden.

Eine erfolgreiche Reparatur oder Datenrettung kann ohne technische Prüfung nicht zugesagt werden.

Internet oder WLAN funktionieren nicht zuverlässig

Router, Heimnetzwerk, Endgeräte und erkennbare Anschlussprobleme können im vereinbarten Umfang geprüft werden.

Leitungsqualität, Anbieterleistungen und Funkreichweite liegen nicht vollständig im Einflussbereich von TEKAVERO.

Drucker, Scanner oder E-Mail machen Probleme

Einrichtung, Verbindung und verständliche Bedienhinweise können gemeinsam nachvollzogen werden.

Kompatibilität hängt von Geräten, Softwareständen, Konten und Herstellerunterstützung ab.

Ein neues Gerät soll eingerichtet werden

Computer, Smartphone oder Tablet können vorbereitet und Datenübertragungen sorgfältig geplant werden.

Übertragbarkeit und Vollständigkeit hängen von Quellgerät, Konten, Zustand und verfügbaren Sicherungen ab.

Leistungsübersicht

Unterstützung für Geräte, Verbindungen und Entscheidungen

Alle Leistungen werden erst nach Prüfung der Ausgangslage konkret abgegrenzt und sind keine Erfolgs- oder Verfügbarkeitszusage.

PC-, Notebook- und Windows-Hilfe

Unterstützung bei Einrichtung, Fehlerbehebung, langsamen oder nicht startenden Geräten und verständlichen Systemeinstellungen.

Diagnose und mögliche Maßnahmen richten sich nach dem tatsächlich geprüften Zustand.

Internet, WLAN, Router und Heimnetzwerk

Verbindungen, Funkabdeckung und die Zusammenarbeit vorhandener Geräte können gemeinsam eingeordnet werden.

Anbieterleistung, bauliche Gegebenheiten und Gerätegrenzen können Reichweite und Stabilität beeinflussen.

Drucker, Scanner und E-Mail

Geräteverbindungen und Kontoeinrichtung können nachvollziehbar unterstützt und dokumentiert werden.

Passwörter und Wiederherstellungscodes werden nicht über Formulare angefordert.

Datensicherung und Datenübertragung

Sicherungsbedarf, vorhandene Datenquellen und ein Wechsel auf neue Geräte können vorbereitet und geprüft werden.

Datenrettung wird nur als Prüfung oder Unterstützungsleistung angeboten; ein Erfolg ist nicht garantiert.

Sicherheits- und Schadsoftwareprobleme

Auffälligkeiten können eingeordnet und angemessene Schutz- oder Bereinigungsschritte besprochen werden.

Eine Prüfung kann weder vollständige Virenfreiheit noch absolute Sicherheit garantieren.

Smartphone und Tablet

Einrichtung, Konten, grundlegende Datensicherung und Zusammenspiel mit anderen Geräten können unterstützt werden.

Hersteller-, Konten- und Plattformvorgaben bleiben maßgeblich.

Neue Geräte und Kaufberatung

Anforderungen können verständlich geklärt und Geräteklassen sachlich verglichen werden.

Eine Empfehlung ist keine Preis-, Verfügbarkeits- oder Eignungsgarantie und ersetzt keine individuelle Prüfung.

Vor-Ort-Unterstützung

Für geeignete Anliegen kann Unterstützung in Dorfen und nach individueller Klärung in der Umgebung vorgesehen werden.

Für Privatkunden kostet die Anfahrt in Dorfen und bis 10 km Entfernung 19,00 € pro Termin. Bei mehr als 10 km werden die Anfahrtskosten vorab mitgeteilt und vereinbart.

Ablauf

Vom Problem zu nachvollziehbaren nächsten Schritten

Der genaue Umfang wird vor einer Unterstützung geklärt; Termin, Kosten und Ergebnis werden nicht pauschal zugesagt.

  1. 01

    Problem kurz beschreiben

    Gerät, beobachtetes Verhalten und gewünschtes Ergebnis werden ohne Passwörter oder sensible Inhalte eingeordnet.

  2. 02

    Rahmen klären

    Es wird geprüft, ob Vor-Ort-Unterstützung sinnvoll ist und welche Voraussetzungen oder Beteiligten relevant sind.

  3. 03

    Vorgehen abstimmen

    Mögliche Schritte, Grenzen und noch offene Kosten- oder Terminfragen werden vor einer Leistung geklärt.

  4. 04

    Unterstützung und Übergabe

    Freigegebene Schritte werden nachvollziehbar durchgeführt und das Ergebnis einschließlich offener Punkte erklärt.

Vor-Ort-Unterstützung regional und nach Absprache

Für Privatkundentermine in Dorfen und bis 10 km Entfernung beträgt die Anfahrt 19,00 € pro Termin. Bei mehr als 10 km informieren wir vorab über die Anfahrtskosten und vereinbaren sie vor dem Termin; die Terminverfügbarkeit wird individuell abgestimmt.

Unterstützung an einem privaten Arbeitsplatz zu Hause mit Computer, Router und Drucker.
Zugangsdaten und private Inhalte schützen

Bitte keine Passwörter, Zugangsdaten, vollständigen Lizenzschlüssel, Bank- oder Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder privaten Dateiinhalte übermitteln. Fernwartung ist nach vorheriger Abstimmung und Freigabe möglich. Ein unmittelbarer Fernwartungsstart über die Website ist derzeit nicht vorgesehen.

Häufige Fragen

Leistung, Preise und Sicherheit realistisch einordnen

Die regionale Ausrichtung umfasst Dorfen und Umgebung. Für Privatkundentermine in Dorfen und bis 10 km Entfernung kostet die Anfahrt 19,00 € pro Termin. Bei mehr als 10 km informieren wir vorab über die Anfahrtskosten und vereinbaren sie vor dem Termin; Termine bleiben von der Verfügbarkeit abhängig.

Preise nur aus freigegebenen Preisständen

Öffentliche Preise und Pakete erscheinen ausschließlich in einer separat freigegebenen Preisübersicht. Fehlt eine solche Freigabe, werden Preis, Abrechnungsart, Anfahrtskosten und konkreter Leistungsumfang vorab individuell geklärt.