Vertragsbedingungen
AGB für Privatkunden
Bedingungen für individuell vereinbarte IT-Leistungen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern.
Anwendungsbereich und Vertragsschluss
Kontakt-, Support-, Beratungs-, Preis- und Angebotsanfragen sind unverbindlich und begründen keinen Vertrag. Ein Vertrag kommt erst durch ein konkretes Angebot oder eine Auftragsbestätigung von TEKAVERO und die korrespondierende Annahme in Textform zustande.
- Kein Checkout und keine Zahlungspflicht durch das Absenden einer Anfrage.
- Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Auftrag gehen diesen Bedingungen vor.
Leistungsumfang und technische Grenzen
Geschuldet ist ausschließlich die konkret vereinbarte IT-Leistung; ein bestimmter Erfolg wird nur geschuldet, wenn er ausdrücklich vereinbart ist.
- Keine Garantie für vollständige Datenrettung, absolute IT-Sicherheit oder unterbrechungsfreien Betrieb.
- Keine Arbeiten an fest installierten 230-Volt-Anlagen, Sicherungskästen oder Elektroverteilungen.
- Der Leistungsumfang umfasst ausschließlich IT- und strukturierte Netzwerkverkabelung sowie zugehörige Netzwerkkomponenten.
Preise und Zahlung
Öffentliche numerische Privatkundenpreise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Gewöhnliche Arbeits- und Dienstleistungsrechnungen sind unmittelbar nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern ein individuelles schriftliches Angebot oder ein Auftrag keine andere Frist bestimmt.
- Kundenspezifische Beschaffungen, Material und Fremdkosten sind unmittelbar fällig und können vor Bestellung oder Kostenbindung als Vorauszahlung verlangt werden.
- Zusatzleistungen, Parken, außergewöhnliche Fahrten und sonstige Nebenkosten werden nur nach vorheriger transparenter Information oder individueller Vereinbarung berechnet.
- PK-CARE kostet im freigegebenen Standardmodell 19,00 EUR brutto pro Monat, ist monatlich wiederkehrend und monatlich kündbar; eine abweichende Mindestlaufzeit gilt nur bei ausdrücklicher individueller Vereinbarung.
Termine, Mitwirkung und Dokumente
Leistungstermine und erforderliche Mitwirkungen werden individuell abgestimmt. Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsdokumente können in Textform per E-Mail oder als PDF übermittelt werden.
- Anfahrt in Dorfen und bis 10 km wird für Privatkunden mit 19,00 EUR brutto je Termin berechnet, sofern das konkrete Angebot nichts anderes regelt.
- Zugänge, Sicherungen und erforderliche Freigaben sind sicher und rechtzeitig bereitzustellen; Passwörter gehören nicht in öffentliche Formulare.