Vertragsbedingungen
AGB für Geschäftskunden
Bedingungen für individuell vereinbarte IT-Leistungen gegenüber Unternehmen, Arztpraxen und weiteren Geschäftskunden.
Angebot, Auftrag und Leistungsumfang
Anfragen sind unverbindlich. Ein Vertrag entsteht erst durch ein konkretes Angebot oder eine Auftragsbestätigung von TEKAVERO und die korrespondierende Annahme in Textform.
- Leistungsumfang, Verantwortungsgrenzen, Termine und Abnahme richten sich nach dem individuellen Angebot oder Auftrag.
- Änderungen und Zusatzleistungen werden vor Ausführung abgestimmt.
Geschäftskundenpreise und Zahlung
Öffentliche numerische Geschäftskundenpreise werden netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Gewöhnliche Arbeits- und Dienstleistungsrechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern individuell nichts anderes in Textform vereinbart wurde.
- Das gilt für Unternehmen, Kleinbetriebe, Arztpraxen und Mittelstand.
- Kundenspezifische Beschaffungen, Material, Lizenzen, Domains, Hosting und sonstige Fremdkosten sind unmittelbar fällig und können vor Bestellung oder Kostenbindung als Vorauszahlung verlangt werden.
- Gewöhnliche Arbeitsleistung wird dadurch nicht pauschal zur Vorauszahlung.
Technische Grenzen und Mitwirkung
TEKAVERO erbringt die konkret vereinbarte IT-Leistung ohne Garantie absoluter Sicherheit, vollständiger Datenrettung oder störungsfreien Dauerbetriebs.
- Keine Arbeiten an fest installierten 230-Volt-Anlagen, Sicherungskästen oder Elektroverteilungen.
- Strukturierte IT-/Netzwerkverkabelung und zugehörige Netzwerkkomponenten bleiben im vereinbarten Leistungsbereich.
- Fachsysteme, regulierte Spezialtechnik und Drittanbieterleistungen werden nur innerhalb dokumentierter Zuständigkeiten bearbeitet.
Elektronische Dokumente
Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und sonstige Vertragsdokumente können per E-Mail oder als PDF in Textform übermittelt werden.
- Die bestehende geschäftliche Kommunikationsarchitektur über Microsoft 365 / Exchange wird verwendet.